Disposer d’une image de marque pour une entreprise, c’est avant tout comprendre comment nous perçoit notre clientèle, nos prospects et toutes les personnes qui sont en contact de près ou de loin avec notre activité. L’image perçue donne le “ton” sur la manière de “travailler”, de “modeler” notre marque.
Comprendre sa marque et communiquer sur elle, c’est aussi comprendre ce qui la constitue et ce qui la rend unique.
Il s’agit là d’un travail essentiel car il arrive parfois que cette image perçue ne soit plus alignée avec l’image voulue par les fondateurs de la marque. Ce travail, souvent nommé “branding” rassemble toutes les actions marketing et de communication déployées pour développer et pérenniser votre image de marque.
Il ne faut donc pas confondre “branding” et “image de marque”. Le branding met en action les outils marketing et de communication pour véhiculer l’image de marque perçue par l’audience.
Autre notion importante que je remarque, c’est la notion de “personal branding”. Cette dernière n’est pas un synonyme d’image de marque. Travailler son “personal branding” est la manière de se définir en tant que personne, quelle image je renvoie en tant que personne, quelles valeurs je véhicule, quel message je veux transmettre, quelle approche ai-je avec ma clientèle, quel lien je veux créer avec elle, etc.
Ces notions “personnelles” ne sont pas forcément les mêmes que celles de votre marque. Vous n’êtes pas forcément votre entreprise car elle peut tout à fait avoir une personnalité et des valeurs différentes.
Une entreprise et son image de marque
Que vous lanciez votre marque ou qu’elle ait moins de 3 ans, votre réputation n’est pas encore faite. Vous ne bénéficiez pas encore d’un capital confiance qui fait une grande partie du travail pour la marque. Il y a un travail de fond à mettre en place et ce n’est pas dans l’amélioration de vos services ou produits, mais c’est dans la manière dont votre marque est perçue.
La notion de “stratégie marketing et communication” peut parfois passer au deuxième plan car vous priorisez sur la création et la mise en vente de vos services et produits. Malheureusement, l’absence de cette stratégie établie en amont ne vous permet pas de disposer d’une image de marque qui tient la route sur le long terme.
Que ce soit le déploiement de votre site internet, de vos réseaux sociaux, de vos plateformes de vente ou encore le packaging de vos produits, sans cohérence ni harmonie visuelle entre tous ces canaux, vous risquez de perdre la confiance de votre cible.
Les marques choisies sont celles qui ont pris le temps de construire leur image avec intention.
Déployer son identité de marque
Avoir une image de marque forte, c’est avoir avant tout une stratégie claire avec des objectifs définis, des cibles détaillées, des valeurs à transmettre et une promesse qui transmet de l’émotion à votre cible, qui créent une connexion unique et un attachement à votre marque.
Le plus important, c’est d’avoir l’image que vous souhaitez véhiculer fidèle à l’image qui est perçue par votre audience. Et pour cela, le travail de votre identité de marque passe par une étape stratégique.
La notion d’identité de marque rassemble à la fois la stratégie de marque et l’univers visuel de la marque, plus communément appelé “identité visuelle”. Schématiquement, voilà ce que vous devez comprendre :
Construire son image de marque par la stratégie
La stratégie, qui est l’étape numéro 1 à mettre en place pour son identité de marque, c’est la plus importante. Elle pose les fondations de votre marque qui vous donne la direction à suivre pour toutes les prochaines étapes.
Elle vous permet également de prendre conscience sur l’importance de la place qu’occupe votre marque sur le marché. En quoi est-elle différente ? Qu’est-ce qui la distingue des autres et qui le rend si unique ? Les réponses apportées vous permettent de comprendre la réelle plus-value de votre marque.
Dans mon accompagnement en identité de marque, l’étape stratégique se déploie en plusieurs points :
- Le cœur de marque : on définit votre vision à long terme, votre ambition, votre mission qui décrit les actions à mettre en place, vos valeurs de marque, votre manière de vous exprimer avec la ligne éditoriale et la personnalité humaine liée à votre marque.
- L’audience : on décrit en détail les profils d’acheteurs idéaux que vous voulez toucher, convaincre et séduire.
- La concurrence : on analyse vos principaux concurrents sur le marché. Quels sont les éléments intéressants et moins intéressants mis en œuvre dans leur secteur.
Tout commence par la clarification de ce que votre marque doit raconter, à qui elle s’adresse spécifiquement et ce qui la rend évidente à choisir par son positionnement.
Je travaille toujours par la mise en place de cette phase stratégique. Si vous ne savez pas à qui vous vous adressez, quel message vous voulez transmettre ou quelles valeurs vous voulez véhiculer, votre identité visuelle sera approximative, bancale bien souvent noyée avec les autres.
Traduire la stratégie en univers visuel concret
Une fois les fondations posées et l’élaboration d’une direction stratégique claire en place, voici l’étape de la création de votre identité visuelle.
Celle-ci comprend votre logo et ses déclinaisons. Il existe plusieurs variantes de logo selon les utilisations que vous en faites. Par exemple, le logo horizontal secondaire est parfait pour le header de votre site internet, le logo icône sera davantage utilisé pour le photo de profil de votre Instagram ou la version mobile de votre site internet.
Les couleurs : vous disposez d’une palette de couleurs harmonieuse et qui véhicule les valeurs de votre marque. Chacune des couleurs a une symbolique et joue un rôle important dans la transmission d’émotions.
Des polices et typographies : un choix de 2 à 3 polices sont définies dans votre identité visuelle pour s’assurer une cohérence de mise en page et appuient le positionnement de votre marque. Ces choix sont hiérarchisés et permettent de définir un rendu harmonieux. Exemple d’une famille de police, nommée Serif (avec empattements) : elle renvoie un univers professionnel, raffiné ou encore sophistiqué.
Des illustrations, des motifs ou encore des textures : éléments graphiques dessinés permettant de renforcer l’immersion dans l’univers de la marque. Ces éléments, positionnés sur les packagings, les habillages des canaux digitaux ou encore sur les cartes de visite, permettent de créer une connexion forte auprès de l’audience.
Un univers iconographique : le choix des images est important car c’est aussi à travers elles que l’image perçue est véhiculée. La mise en scène, la luminosité, les effets texturés, etc. sont aussi des éléments qui captent l’attention et qui renforcent l’attachement à la marque.
Tous ces éléments utilisés avec justesse et cohérence permettent d’entretenir le lien avec la marque et de favoriser la confiance de la cible.
Disposer d’une identité visuelle et d’éléments graphiques qui créent un univers visuel immersif, qui connecte votre audience. Un packaging qualitatif et des photographies de produits, de votre environnement mis en scène de manière professionnelle.
Le résultat : une marque lisible et désirable qui valorise votre savoir-faire, qui renforce votre crédibilité et qui facilité la décision d’achat.
Et vous, où en êtes-vous ?
Savoir où se situe notre marque par rapport à son image n’est pas si évident. Travailler son identité de marque passe par une phase stratégique. Est-ce que vous avez posé ces fondations ? Le mieux est d’en parler de vive voix et en fonction des éléments de réponse que vous m’apporterez, je serai capable de vous orienter vers la bonne étape à suivre : stratégie ou concept d’identité visuelle.
Si vous voulez d’ores et déjà commencer ce travail de réflexion, voici le guide PDF du studio. Suivez les cinq étapes à votre rythme pour comprendre votre marque en profondeur.
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Vous ne savez pas comment vous démarquer ni structurer votre communication avec cohérence ?
Ce n’est pas votre logo le problème, c’est souvent le manque de définition d’un positionnement clair et cohérent.
Voici un guide actionnable et imaginé comme un point de départ pour vous aider à poser les fondations de votre identité de marque alignée avec qui vous êtes vraiment et sur laquelle tout le reste s’appuie.
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